• /


Все положения настоящего Соглашения об использовании Сайта или приложения https://mami.chat/ (далее - Сайт и\или приложение) являются обязательными для ознакомления, применения и соблюдения всеми физическими и юридическими лицами, учреждениями и организациями всех форм собственности, при пользовании Сайтом и\или приложением и их функциональными возможностями.


Настоящее Соглашение является публичным предложением (офертой) ООО "ЭКО консалт", в дальнейшем именуемого как Исполнитель, (местонахождение: Беларусь, г. Мозырь, ул. Пролетарская 81/51), в лице директора Рудник Марии Александровны, физическому лицу в том числе предпринимателю, юридическому лицу, заключить договор о предоставлении информационных услуг на условиях, изложенных ниже.


Безусловным принятием условий (акцептом) настоящего Соглашения является осуществление всех необходимых действий для регистрации на Сайте и в приложении. Принимая таким образом условия Соглашения, Пользователь обязуется каждый раз, когда использует Сайт и приложение, полностью и безоговорочно выполнять все его условия в редакции, действующей на момент посещения Сайта, приложения. Исполнитель, Пользователь в тексте Соглашения вместе именуются "Стороны", а по отдельности - "Сторона".


Настоящее Соглашение касается исключительно условий и порядка использования Пользователями этого сайта и\или приложения Mami.chat и не распространяется на использование веб-сайтов третьих лиц, ссылки на которые содержатся в нем. Если Пользователь решил покинуть Сайт и\или приложение и перейти на сайт третьих лиц или использовать, установить программы третьих лиц, он делает это на свой риск и с этого момента настоящее Соглашение больше не распространяется на Пользователя и Исполнителя.


Исполнитель обладает исключительными правами на Сайт,приложение либо лицензиями на использование отдельных компонентов Сайта, приложения, в том числе на результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, размещенные в базы данных (сведения о Пользователях, Партнерах и Специалистах), произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения), кроме объектов интеллектуальной собственности, которые были получены Исполнителем из источников в сети Интернет, публикующих информацию в свободном доступе. Использование Сайта и\или приложения не предусматривает передачу прав на Сайт и\или приложение или любые его компоненты. Пользователю предоставляется ограниченное право на использование Сайта и\или приложения в соответствии с условиями Соглашения. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Соглашения и иных соглашений между сторонами.


Термины и определения


Авторизация - осуществление Пользователем входа в Личный кабинет с помощью ввода логина и пароля, которые он создает при регистрации на сайте или в приложении.

Заказ - обращение Пользователя к Исполнителю, с целью записи на прием\консультацию к Эксперту, его дальнейшая обработка и исполнение.

Эксперт - юридическое лицо / физическое лицо, в том числе предприниматель, основным направлением деятельности которой является предоставление информационных услуг, зарегистрированное на Сайте и\или в приложении, является его Пользователем и сотрудничает с Исполнителем на основании соответствующего отдельного письменного договора о предоставлении услуг.

Пользователь - пользователь-физическое лицо (пациент), который в результате пользования Сайтом и\или приложением и услуг Исполнителя, изъявил желание и / или приобрел информационные услуги Эксперта.

Учетная запись - уникальные логин и пароль пользователя, используемые для его авторизации на Сайтеьи в приложении.

Мобильное приложение - программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для конкретной платформы (iOS, Android, Windows Phone и т. д.),загружаемое из онлайновых магазинов приложений, таких как App Store, Google Play, и других, бесплатно или за плату.

Обработка заказа - предоставление Пользователю информации об Экспертах и оказываемых ими информационных услугах, возможные место и время приема конкретными Экспертами, а также предоставление другой необходимой справочной информации.

Личный Кабинет пользователя - персональный сервис, доступный Пользователям исключительно после их авторизации на Сайте и\или в приложении, что дает возможность использовать все функции Сайта и\или приложения: редактирование своих персональных данных (размещение контактных данных, фотографий и т.п.), доступ к размещенным и осуществленных заказов, оставление персонализированных отзывов о полученных информационных услугах, результатов посещения Экспертов и т.д.

Личный Кабинет Эксперта - сервисный раздел Эксперта на сайте и\или в приложении доступен только после авторизации и подписания отдельного договора, который дает доступ Эксперту к Заказам Пользователей (Клиентов), редактирование информации об Эксперте, статистики, и.т.д.

Услуги - информационные, рекламные, консультационные и другие услуги, предоставляемые Исполнителем с помощью Сайта и\или приложения в порядке и на условиях, определенных настоящим Соглашением.

Услуги Эксперта - информационные услуги, предоставляемые Экспертом Пользователю.

Регистрация - процедура заполнения Пользователем информации, необходимой для создания учетной записи. При регистрации Пользователь указывает свои уникальные имя (логин) и пароль доступа, которые в дальнейшем используются для его идентификации на Сайте или в приложении.

Персональные данные - любая информация, касающаяся прямо или косвенно определенного физического лица (гражданина). То есть к такой информации, в частности, можно отнести: Ф.И.О, год, месяц, дата и место рождения, адреса (географические и электронные), данные документов, удостоверяющих личность.

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.



  1. Предмет соглашения


1.1. Предметом настоящего Соглашения является урегулирование отношений между Исполнителем и Пользователями Сайта и\или приложения, далее «Пользователь», по поводу использования Сайта и\или приложения и расположенных в нем сервисов а именно поиска Специалистов требуемой специализации, квалификации, опыта работы, либо Услуг, для получения информации о доступных временных интервалах для записи на прием и для организации такой записи, а также для получения Услуг с использованием технологий.

1.2. В соответствии с этим Соглашением Исполнитель предоставляет Пользователю информационные услуги по использованию Сайта и\или приложения, а Пользователь обязуется принять услуги в соответствии с условиями настоящих Правил.

1.3. Положения настоящего Соглашения могут быть изменены Исполнителем в любой момент в одностороннем порядке.

1.4. Все сообщения, претензии и любая другая корреспонденция, направляемая друг другу, считаются направленными надлежащим образом в электронной форме с помощью e-mail сообщений, сообщений в пределах Сайта и\или приложения, а также писем в письменной форме с необходимыми реквизитами, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.


  1. Регистрация пользователей и специалистов


2.1. Регистрация Пользователя


Регистрация Пользователя на Сайте и\или в приложении заключается в заполнении своего уникального логина (e-mail) из числа доступных для регистрации, пароля, принятие условий настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности, заполнение необходимой личной информации (фамилия, имя, отчество, номер телефона, место работы, должность и др. данных, в зависимости от типа пользования Сайтом и\или приложением) и дальнейшего подтверждения доступа с использованием указанного e-mail адреса.


Действиями в отношении регистрации на Сайте и\или в приложении, Пользователь одновременно предоставляет Исполнителю свое согласие на:

- внесение своих персональных данных в Базу пользователей, на обработку любыми способами своих персональных данных, а именно включение в базы данных, передачи своих персональных данных Исполнителю и другим третьим лицам, с целью систематизации, направления информации рекламного и / или не рекламного характера и / или любых других целей, не противоречащих законодательству Беларуси.

- получение сотрудниками Исполнителя подтверждения пользователя о факте проведения приема или причины его отмены Экспертами, а также публикации отзыва Пользователя на Сайте и\или в приложении .

- получение актуальной информации об услугах Заказчиков, акций и бонусных программ и т.п. на свою электронную почту и / или в виде сообщений (sms / viber / whatsapp / telegram) (далее в этом подпункте - «услуги»). при этом Пользователь соглашается, что получение информации на его электронную почту и / или в виде сообщений (sms / viber / whatsapp / telegram) не является спамом.


2.2. Регистрация Эксперта.


Регистрация и размещение информации об Эксперте на Сайте и\или в приложении происходит на основании подписания соответствующего отдельного письменного договора о предоставлении информационных услуг между Специалистом и Исполнителем (далее - Договор).

После подписания Договора, Исполнитель осуществляет регистрацию Специалиста или его представителя (ей) как пользователей и размещает информацию о Специалисте на Сайте и\или в приложении.

Для размещения информации на Сайте и\или в приложении, Специалист передает Исполнителю Информацию любым удобным способом, а именно:

- Отправляя такую Информации при заполнении профиля Эксперта в приложении

- передачу этой информации на электронном носителе или в печатном виде.

- предоставлением разрешения на загрузку и / или копирования такой Информации с сайта Эксперта.

- внесением такой Информации через Личный кабинет Эксперта.

- предоставлением Исполнителю доступа к любому другому электронному ресурсу Эксперта.


Избрание Экспертом любого из методов передачи Информации не требует согласования Сторонами каких-либо дополнительных документов при такой передаче.

Стороны согласовали, что Исполнитель имеет право вносить изменения в содержание и внешний вид Информации об Эксперте, размещенной на Сайте и\или в приложении, и осуществлять другие действия по модерации такой Информации, к ее размещению.

Вся полученная от Эксперта Информация считается актуальной, до момента получения Исполнителем обновленной Информации.


  1. Права и обязанности сторон


3.1. Права и обязанности Пользователя

3.1.1. Редактировать свои персональные данные и сведения, в частности: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона и т.д.

3.1.2. Изменять пароль для доступа к учетной записи.

3.1.3. Формировать список избранных врачей и медицинских учреждений а также формировать заявки (Заказ) на прием к Экспертам.

3.1.4. Просматривать перечень своих заявок на прием к Экспертам.

3.1.5. Отменять созданные заявки на прием к Экспертам.

3.1.6. Оставлять отзывы о специалистах на основе собственного опыта, то есть посещение\обращение к Эксперту через Сайт и\или приложение .

3.1.7. В любой момент отказаться от услуг по настоящему Соглашению, обратившись в Службу поддержки Исполнителя по телефону или по электронной почте, которые указаны на Сайте и\или в приложении.

3.1.8. Основанием для прекращения предоставления услуг Пользователю является Заявление Пользователя, составленное по форме, установленной Исполнителем, которое Пользователь заполняет и направляет на электронную почту Исполнителя. Срок для рассмотрения Заявления Пользователя Исполнителем в этом случае, не превышает 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем Заявления от Пользователя.

3.1.9. Неуклонно придерживаться положений настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности, при использовании Сайта и\или приложения.

3.1.10. Вносить достоверную информацию в свой аккаунт, а также вносить соответствующие изменения относительно своих данных (актуализировать сведения), к учетной записи Пользователя, при каждой смене этих данных.

3.1.11. Выполнять указания\требования Исполнителя по устранению нарушений условий настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.

3.1.12. Пользователь самостоятельно принимает решение о выборе соответствующего Эксперта и несет все риски связанные с оказанием некачественных услуг а также за, действия или бездействия, которые возникли со стороны Эксперта при предоставлении последним таких услуг. Пользователь которому оказаны некачественные услуги и\или в связи с незаконными действиями\бездействиями Экперта, посредствам сайта или приложения обязуется не привлекать Исполнителя в качестве третьей стороны (на стороне истца или ответчика), в любых судебных и внесудебных спорах (разбирательствах) возникших между Пользователем и Экспертом.

3.1.13. Пользователь обязан периодически просматривать текст настоящего Соглашения, размещенный на Сайте и\или в приложении, поскольку дальнейшее использование Сайта и\или приложения подтверждает его согласие с новой редакцией Соглашения.

3.1.14. Пользователю запрещается:

- публиковать материалы, которые не были созданы лично Пользователем, и которые нарушают авторские или любые другие права и законные интересы третьих лиц;

- публиковать материалы и информацию, содержащую враждебные высказывания, угрозы, ненормативную лексику, порнографию, изображения обнаженного тела или сцены насилия или крайне неприятный для восприятия характер, нарушающие требования действующего законодательства Беларуси, а также информацию вредного и оскорбительного характера и другую некорректную информацию, что определяется по усмотрению Исполнителя;

- собирать материалы или данные других Пользователей,получать доступ на Сайт и\или приложение с помощью автоматических устройств (например, ботов, собирающих информацию, программ-роботов, "пауков" или скреперов) без разрешения Исполнителя;

- загружать вирусы и / или другое вредоносное программное обеспечение, которые могут нанести вред Сайту и\или приложению;

- совершать любые противоправные действия, угрожать другим Пользователям, нарушать нормы морали и этики;

- использовать Сайт и\или приложение для осуществления незаконных, вводящих в заблуждение, вредных или дискриминационных действий;

- осуществлять любые действия, которые могут вывести из строя, чрезмерно нагрузить или негативно повлиять на нормальную работу Сайта и\или приложения, например атаки отказ в обслуживании или отказа отображения Личного кабинета пользователя;

- способствовать нарушению настоящего Соглашения или поощрять такие нарушения.


3.2. Права и обязанности Эксперта


3.2.1. Пользоваться Сайтом и\или приложением на условиях настоящего Соглашения и соответствующего заключенного с Исполнителем Договора.

3.2.2. Каждый Эксперт должен зарегистрироваться как пользователь, после чего подать заявку Исполнителю на открытие такому пользователю доступ в Личный кабинет как Эксперту.

3.2.3. Представлять на рассмотрение Исполнителя запросы по созданию и / или удалению учетной информации Эксперта.

3.2.3. Самостоятельно изменять пароль к учетной записи, не сообщая об этом Исполнителю.

3.2.4. Самостоятельно следить за актуальностью расписанием работы Эксперта (ов).

3.2.5. Своевременно сообщать Исполнителю о любых изменениях в Информации о себе, услугах и условиях их предоставления. Все изменения Информации должны предоставляться любым способом согласно п. 2.2. настоящего Соглашения.

3.2.6. Предоставлять достоверные данные о стоимости своих услуг. В случае обнаружения неверных / недостоверных данных Исполнитель вправе заблокировать аккаунт Эксперта на сайте или в приложении и приостановить действие учетных записей Экспертов.

3.2.7. Выполнять требования безопасности учетной записи, предусмотренные п. 2.3. настоящего Соглашения.

3.2.8. Эксперт несет полную материальную и иную ответственность за оказанные услуги, действия или бездействия, перед Пользователем которому оказывает такие услуги, посредствам сайта или приложения и обязуется не привлекать Исполнителя в качестве третьей стороны (на стороне истца или ответчика), в любых судебных и внесудебных спорах (разбирательствах) возникших между Экспертом и Пользователем.

3.2.8. Эксперту запрещается создавать несколько аккаунтов. При обнаружении дубликатов, такие Учетные записи будут удаляться.


3.3. Права и обязанности Исполнителя


3.3.1. Исполнитель имеет право проверять информацию об Эксперте, как по запросам Пользователей так и по собственной инициативе с целью актуализации информации на Сайте или в приложении.

3.3.2. Требовать от Эксперта соответствующее документальное подтверждение правдивости информации, внесенной в Личный кабинет Эксперта в каждом случае изменения такой информации. Порядок предоставления и перечень необходимых документов указывается в соответствующем обращении Исполнителя к Эксперту. Исполнитель вправе отказать Эксперту в использовании Сайта или приложения в случае не предоставления в указанном порядке необходимых документов, а также, если предоставленные документы содержат данные, которые не подтверждают данных, внесенных Экспертом.

3.3.3. Исполнитель принимает, модерирует и размещает Информацию, предоставленную Экспертом, на сайте или приложении в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Информации.

3.3.4. При обнаружении дубликатов Учетных записей (аккаунтов) Эксперта, Исполнитель имеет право удалить такие дубликаты без отдельных сообщений и согласований.

3.3.5. По своему усмотрению изменять структуру Сайта или приложения.

3.3.6. Получать от Пользователей (клиентов) подтверждение о факте проведения приема Специалистом и / или причины его отмены, а также получение от Пользователей отзывов об Эксперте и публикации отзывов на сайте или в приложении от имени Пользователя.

3.3.7. Обрабатывать любым способом персональные данные пользователей, а именно включать их в базы данных, передавать их другим третьим лицам, с целью систематизации, направления Информации рекламного и / или не рекламного характера и / или любых других целей, не противоречащих законодательству Беларуси.

3.3.8. Проводить маркетинговые мероприятия, в том числе, путем направления Пользователю на его электронную почту и / или в виде сообщений (sms / viber / whatsapp / telegram / etc) актуальной информации об услугах Исполнителя (ей), акциях, бонусных программ и т.д.

3.3.9. Обеспечить возможность регистрации Пользователей и Экспертов в приложении.

3.3.10. Не разглашать третьим лицам информацию учетных записей Пользователей и Экспертов, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Беларуси и / или международным законодательством, согласие на обязательность соблюдения которого предоставлено Национальным собранием Республики Беларусь, которое является частью национального законодательства и применяется в порядке, предусмотренном для норм национального законодательства.

3.3.11. Исполнитель вправе в любой момент изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его публикации на сайте и\или в приложении. Действующая редакция Соглашения всегда доступна для ознакомления на Сайте по ссылке:https://mami.chat/




  1. Конфиденциальность персональных данных и информации пользователей


4.1. Вся информация пользователей, содержащаяся на Сайте или в приложении, в их аккаунте, является конфиденциальной и не подлежит разглашению, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением и / или Политикой конфиденциальности.

4.2. С момента регистрации на Сайте и\или в приложении и в течение всего периода пользования услугами персональные данные пользователей собираются, обрабатываются и хранятся Исполнителем исключительно с целью предоставления услуг Пользователям и в порядке, определенном действующим законодательством Беларуси.

4.3. Все персональные данные и информация Пользователей размещаются в облачном сервисе на ресурсах, защищены комплексом программных средств защиты информации.

4.4. Исполнитель гарантирует от имени всех лиц, его представляющих (наемные работники, привлеченные подрядчики и т.д.) обеспечение условий для неразглашения конфиденциальной информации, в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

4.5. Пользователь подтверждает свое согласие на невмешательство в частную жизнь других лиц, в том числе неразглашении Информации о других Пользователях, которая стала ему известна в результате работы с Сайтом и\или приложением.

4.6. Исполнитель не несет никакой ответственности за разглашение персональных данных / информации Пользователей третьим лицам, если это произошло в результате хакерских атак, перебоев в работе программного и / или аппаратного обеспечения, а также других форс-мажорных обстоятельств.

4.7. Исполнитель не может гарантировать и не несет какой-либо ответственности за нарушение конфиденциальности Информации в результате противоправных действий других Пользователей и / или третьих лиц.


Уведомление о файлах cookies.


Файлы cookies - это небольшие текстовые файлы, которые отправляются на устройство, когда вы посещаете веб-сайт или сервис. Файлы cookies затем возвращаются на начальный сайт при каждом визите, или на другой веб-сайт, который распознает файлы cookies. Файлы cookies играют роль памяти для сайта,приложения позволяя сайту узнавать устройство при вашем посещении. Файлы cookies также могут запомнить ваши предпочтения, улучшить взаимодействие с сайтом, а также адаптировать рекламу наиболее выгодным для вас образом.

На сайте интернет а так же в приложении - https://mami.chat используются файлы cookies сервисов Сооgle. Они нужны для предоставления услуг и анализа трафика. Информация о вашем IP-адресе, чтобы помочь вам в навигации, а также предоставить лучший пользовательский опыт, анализировать использование наших продуктов и услуг, повысить качество рекламных и маркетинговых активностей.


  1. Ограничение ответственности.



В связи с тем, что по настоящему Соглашению Пользователю Исполнителем не предоставляется никаких платных услуг, на отношения между Исполнителем и Пользователем не распространяется законодательство о защите прав потребителей.

Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество Услуг, оказываемых Экспертов, в том числе тех, профили которых размещены на сайте и\или в приложении.



  1. Использование Приложения во время вождения

Всегда едьте осторожно и в соответствии с дорожными условиями и применимыми правилами дорожного движения. Любое прямое взаимодействие с Приложением запрещено во время вождения. Если вы хотите взаимодействовать с Приложением во время вождения, вы должны сначала остановить свой автомобиль надлежащим и законным образом и в нужном месте. Вы признаете, что несете ответственность за соблюдение всех применимых законов, когда вы используете Приложение любым способом во время вождения, и что вы используете Приложение любым образом во время вождения на свой страх и риск.

ИСПОЛНИТЕЛЬ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ ПРЯМОЙ ИЛИ КОСВЕННЫЙ УЩЕРБ, В ТОМ ЧИСЛЕ НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ, ТРАВМУ ИЛИ ДРУГИЕ УБЫТКИ СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРИЛОЖЕНИЯ ВО ВРЕМЯ ВОЖДЕНИЯ.


Made on
Tilda